IA de Atendimento e Roteamento
Atende ligações de entrada, identifica motivo e transfere para o departamento correto.
Objetivo: Pode ajudar a direcionar chamadas, registrar recados e acionar retornos.
Categoria
Agentes para qualificar leads, recuperar oportunidades, reativar clientes, reduzir churn e rotear chamadas de entrada para o departamento correto.
Casos de uso
Aqui o gargalo costuma ser tempo: lead que esfria enquanto ninguém liga, orçamento pedido e não retomado, cliente inativo que nunca recebeu uma tentativa de contato. Os agentes desta categoria trabalham entrada e saída ao mesmo tempo, e cada tentativa fica registrada com resultado.
Agentes
Atende ligações de entrada, identifica motivo e transfere para o departamento correto.
Objetivo: Pode ajudar a direcionar chamadas, registrar recados e acionar retornos.

Liga para novos leads, qualifica interesse e agenda com vendedores.
Objetivo: Pode ajudar a aumentar a velocidade de contato e apoiar a conversão.

Faz follow-up de propostas enviadas e entende objeções.
Objetivo: Pode ajudar a recuperar vendas paradas no funil.

Liga para clientes antigos e cria novas oportunidades de retorno.
Objetivo: Pode ajudar a reativar receita parada na base.

Identifica risco de cancelamento e coleta motivo da saída.
Objetivo: Pode ajudar a reduzir churn e melhorar retenção.

Liga antes do vencimento para renovar contratos, planos e seguros.
Objetivo: Pode ajudar a reduzir perdas por falta de follow-up.
Segmentos

Recupere leads, chamadas perdidas, propostas e renovações com ligações registradas no CRM.

Atue em retenção, cobrança, SDR, reativação e feedback em operações de receita recorrente.

Valide pedidos, colete feedbacks, recupere oportunidades e reduza gargalos de atendimento.

Organize renovação, sinistro, atualização cadastral, pesquisa e auditoria de atendimento.

Agende uma demonstração e veja quais agentes fazem mais sentido para sua operação.